Teknisk support
Jag har öppnat appen men jag kommer inte vidare.
Har du glömt ditt lösenord?
– Klicka på ”Glömt lösenordet?” och skriv in samma mejladress som du registrerade dig med
Kommer du direkt från registreringen av Ortskampen?
– Skriv in mejladressen du uppgav vid registreringen och skriv in ett egenvalt lösenord. Säkerställ gärna att du skrivit rätt genom att trycka på ”ögat” i högerkanten. Du ska INTE skapa nytt konto!
Min telefon fastnar i läget ”Ett ögonblick, vi samlar ihop din aktivitetsdata”.
Kontrollera att Actimate-appen har tillåtelse att hämta data från Apple Hälsa/Google Fitness. Du finner instruktioner för att kontrollera att allt är korrekt inställt under rubriken “Poängfrågor” och frågan “Jag har rört på mig men får inga poäng i Actimate-appen”.